Cada vez mais, as pessoas buscam por humanização nos atendimentos e neste post eu vou te dar 5 passos para humanizar a sua massagem.
Já se foi o tempo em que as relações de prestação de serviço eram frias: você me paga e eu te faço uma massagem. Sabemos que hoje em dia isso não funciona muito bem e, quanto mais humanizado for o seu atendimento, maiores as possibilidades de fidelização da cliente/paciente.
Uma massoterapeuta que olha o outro como um ser único! Que compreende suas dores físicas e emocionais com uma escuta de compreensão, sem julgamentos. Alguém que foi capacitado (a), que cuida do interior da sua cliente/paciente é, sem dúvida, uma profissional humanizada e isso vai fazer toda a diferença no seu atendimento.
5 Passos para humanizar a sua massagem
1 – Tenha ética nos atendimentos
Atenda se realmente puder atender. Não coloque a sua cliente em risco, caso haja sintomas e sinais de que ela não possa seguir com o tratamento.
2 – Lembre-se que o tratamento é individual
Não existe receita de bolo. Cada corpo é único e é, à partir da anamnese, que você decidirá qual é o melhor plano de tratamento para a sua cliente.
3 – Tenha empatia, atenção e acolhimento
Assim como nós, nossas clientes também passam por atribulações. Seja empática com o problema do outro. Permaneça sempre positiva! Esse momento vai ajudá-la e você não tem noção do quanto.
4 – Respeite a intimidade e as diferenças
A nossa sessão não é para julgar comportamentos ou ações. Respeitaremos a intimidade e as diferenças das nossas clientes. Se houver algo que você não concorde, desde que não viole os seus valores, apenas respeite.
5 – Transmita confiança, segurança e apoio
Seja a pessoa que a sua cliente vai confiar de olhos fechados! O que acontece na sessão, fica na sessão. Uma pessoa só aceitará continuar deitando na nossa maca se sentir que você é alguém em quem ela pode confiar.
Lembre-se sempre que somos pessoas e que queremos conexões verdadeiras! A massoterapia nos permite isso. Uma troca de energia e conexão com o outro.
A prática de uma massagem humanizada vai te diferenciar de alguém que apenas está interessado em ganhos. Não que eles não sejam importantes, mas não podem ser o único motivo. Somos mais que isso e eu acredito que a humanização é o caminho!
Humanizar é preciso!
Você tem praticado a humanização nos seus atendimentos?
